Αποστολή

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με δικά μας οχήματα, συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών ή μεταφορικές εταιρίες. Το κόστος μεταφοράς διαμορφώνεται ανάλογα με τον προορισμό, τον όγκο/βάρος κάθε δέματος και τον τρόπο πληρωμής. Η αποστολή των διαθέσιμων προϊόντων γίνεται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραγγελίας και η παράδοση πραγματοποιείται σε 1-5 εργάσιμες ανάλογα με τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα συσκευάζονται με ασφαλή τρόπο και αποστέλλονται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη. Σε δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση γίνεται στην πρωτεύουσα του νομού ή στη κοντινότερη πόλη του νομού.

Κόστος αποστολής

Για παραγγελίες εντος Ν. Θεσσαλονίκης, τα μεταφορικά είναι δωρεάν, ανάλογα με το ύψος της παραγγελίας και τον προορισμό:

  • Θεσσαλονίκη, Καλαμαριά, Πυλαία, Πανόραμα, Άγιος Παύλος : ελάχιστη παραγγελία 25€
  • Θέρμη, Αμπελόκηποι, Εύοσμος, Σταυρούπολη, Ευκαρπία, Πολίχνη, Συκιές, Νεάπολη, Καλοχώρι, Πεύκα – Ρετζίκι: ελάχιστη παραγγελία 30€
  • Ιωνία, Ωραιόκαστρο, ΒΙ.ΠΕ.Θ, Σίνδος: ελάχιστη παραγγελία 40€
  • Νέα Μηχανιώνα, Βασιλικά, Νέοι Επιβάτες, Χαλκηδόνα, Κουφάλια, Λαγκαδάς, Χαλάστρα, Επανωμή: ελάχιστη παραγγελία 50€

Η υπηρεσία next day delivery αφορά προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα και για παραγγελίες που πραγματοποιούνται Δευτέρα – Πέμπτη έως τις 14:00.

Για μικρότερες παραγγελίες και παραγγελίες εκτός Θεσσαλονίκης, υπάρχουν οι παρακάτω επιλογές:

1. Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα ή να παραλάβει, για λογαριασμό σας και κατόπιν εντολής σας, η μεταφορική εταιρία ή courier που συνεργάζεστε, εφόσον επιλέξετε αυτόν τον τρόπο αποστολής κατά την παραγγελία σας.

Για την παραλαβή από το κατάστημα, θα πρέπει προηγουμένως να έχετε λάβει σχετικό επιβεβαιωτικό email ότι η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή. Οι μη εξοφλημένες παραγγελίες παραμένουν διαθέσιμες στο κατάστημα για 5 ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, ακυρώνονται αυτόματα.

2. Με δικά μας οχήματα (Απλή αποστολή)

Για παραγγελίες εντός των προαναφερθέντων περιοχών στη Θεσσαλονίκη και όταν το ύψος των παραγγελιών είναι μικρότερο από αυτό που ορίζεται στον παραπάνω πίνακα, η χρέωση είναι 3€ ανά παραγγελία και η παράδοση γίνεται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που, με ευθύνη του παραλήπτη , δεν πραγματοποιηθεί επιτυχής παράδοση, το κόστος επαναποστολής επιβαρύνει τον πελάτη.

3. BOX NOW Lockers | Γρήγορη παράδοση, 24/7

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τις 70.000+ θυρίδες σε περισσότερα από 2.000 Lockers, 24/7 σε όλη την Ελλάδα!

Αν επιλέξετε σαν τρόπο παράδοσης τη BOX NOW, τότε όταν το δέμα σας φτάσει στο Locker, λαμβάνετε μήνυμα στο κινητό με τον 6ψήφιο κωδικό που ανοίγει τη θυρίδα του δέματος. Πληκτρολογώντας στο Locker τον κωδικό που λάβατε, η πόρτα της θυρίδας ανοίγει και παραλαμβάνετε το δέμα σας. (Προσοχή! Το δέμα παραμένει στη θυρίδα για 2 ημέρες)

Tα BOX NOW lockers διαθέτουν τρία διαφορετικά μεγέθη θυρίδων: Mικρή (Υ: 8 cm, Β: 45 cm, Μ: 60 cm), Μεσαία (Υ: 17 cm, Β: 45 cm, Μ: 60 cm), Μεγάλη (Υ: 36 cm, Β: 45 cm, Μ: 60 cm).

Η υπηρεσία αφορά παραγγελίες έως 200€ και βάρους έως 20Kg με μέγιστη διάσταση Υ: 36 cm, Β: 45 cm, Μ: 60 cm

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε σαν τρόπο πληρωμής το BOX NOW PAY ON THE GO! . Με αυτό τον τρόπο. ολοκληρώνετε την πληρωμή σας Online με link που λαμβάνετε στο κινητό σας, μόλις το δέμα σας φτάσει στο locker!

Το κόστος αποστολής είναι 2,00€ ενώ το κόστος της υπηρεσίας BOX NOW PAY ON THE GO είναι 0,90€. Διαβάστε περισσότερα για την υπηρεσία εδώ.

4. Με Courier

Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με Elta Courier ή Γενική Ταχυδρομική. Μπορείτε να επιλέξετε μία από τις δύο εταιρίες ταχυμεταφορών κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

H χρέωση αποστολής με Elta Courier είναι 3,50€ για δέματα έως 2Kg – Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση είναι 1,00€. H υπηρεσία αντικαταβολής χρεώνεται επιπλέον 3,00€.

H χρέωση αποστολής με Γενική Ταχυδρομική είναι 4,50€ για δέματα έως 2Kg – Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση είναι 1,00€. H υπηρεσία αντικαταβολής χρεώνεται επιπλέον 3,00€.

Σε κάθε περίπτωση, η χρέωση μεγάλων δεμάτων γίνεται βάση ογκοχρέωσης: Kg = Μηκος x Πλάτος x Ύψος / 5000.

Σε περίπτωση που, με ευθύνη του παραλήπτη , δεν πραγματοποιηθεί επιτυχής παράδοση, η αποστολή επαναλαμβάνεται ακόμα μία φορά εντός 1-2 εργάσιμων. Αν και πάλι δεν καταστεί δυνατή η παράδοση, το δέμα παραμένει στη μεταφορική απ’ όπου θα πρέπει να παραλάβει ο πελάτης εντός 15 εργάσιμων ημερών. Κατόπιν, το δέμα επιστρέφεται στην Officeplus. Αν ο πελάτης επιθυμεί επαναποστολή, επιβαρύνεται με το μεταφορικό κόστος. Η Officeplus δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που πιθανόν να προκύψουν με ευθύνη της εταιρίας ταχυμεταφορών ή λόγω ανωτέρας βίας. Διαβάστε περισσότερα στους αναλυτικούς όρους χρήσης.

5. Με Μεταφορική εταιρία

Στην περίπτωση μεγάλων / ογκωδών δεμάτων, οι αποστολές εκτός Θεσσαλονίκης πραγματοποιούνται με συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρίες και χρέωση (κατ’ εκτίμηση) 5€ ανά δέμα διάστασης 60x40x60cm και βάρος εως 10kg. Για μεγαλύτερα ή βαρύτερα δέματα, η αποστολή γίνεται κατόπιν συνεννόησης αφού ο πελάτης ενημερωθεί για το κόστος αυτής.

Σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία πρέπει να εξοφληθεί μέσω τραπέζης, Paypal ή με χρέωση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας. Σε κάθε περίπτωση, ενημερώνεστε για το ακριβές κόστος μεταφορικών πριν γίνει η αποστολή των προϊόντων και οποιαδήποτε χρέωση. Τα δέματα δεν παραδίδονται σε όροφο. Σε περίπτωση που, με ευθύνη του παραλήπτη , δεν πραγματοποιηθεί επιτυχής παράδοση, το κόστος επαναποστολής επιβαρύνει τον παραλήπτη. Η Officeplus δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που πιθανόν να προκύψουν με ευθύνη της μεταφορικής εταιρίας ή λόγω ανωτέρας βίας. Διαβάστε περισσότερα στους αναλυτικούς όρους χρήσης.

Πληρωμή

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω τρόπους:

1. Αντικαταβολή – μετρητά με την παράδοση (Για αγορές έως 300€)
2. Κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

  • Eurobank: GR0202601240000380200549056 – Αρ. Λογαριασμού: 0026.0124.38.0200549056
  • Alpha Bank: GR4401404130413002002002096 – Αρ. Λογαριασμού: 413002002002096
  • Εθνική Τράπεζα: GR1301102180000021844070918 – Αρ. Λογαριασμού: 218/440709-18
  • Τράπεζα Πειραιώς: GR7101717160006716127465913 – Αρ. Λογαριασμού: 6716-127465-913
  • Τράπεζα Αττικής: GR8701608750000000084946583 – Αρ. Λογαριασμού: 84946583

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, σαν αιτιολογία κατάθεσης σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας και προωθήστε μας αντίγραφο της συναλλαγής με fax ή email.

3. Με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα και εφάπαξ χρέωση. (Visa, MasterCard, Maestro, American Express).

Υπάρχει η δυνατότητα έως 12 άτοκων δόσεων με την πιστωτική σας κάρτα, ανάλογα με το ποσό της παραγγελίας:

  •  0-300€: 2 άτοκες δόσεις
  • 301-500€: έως 4 άτοκες
  • 501-800€: έως 6 άτοκες
  • 801-1000€: έως 8 άτοκες
  • 1001-1500€: έως 10 άτοκες
  • >1500€: έως 12 άτοκες

Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε έως 12 άτοκες δόσεις με τις πιστωτικές κάρτες της τράπεζας Πειραιώς, μέσω της υπηρεσίας «Μετατροπή Συναλλαγής σε Δόσεις». Η υπηρεσία προσφέρεται για πληρωμές αγορών και υπηρεσιών από 30€ και άνω που έχουν πραγματοποιηθεί εντός των τελευταίων 30 ημερών. Μάθετε περισσότερα εδώ.

4. Με 3 έως 60 δόσεις, χωρίς πιστωτική. Μάθε περισσότερα εδώ.

5. Με Paypal (Για αγορές άνω των 30€) 

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων για οποιοδήποτε λόγο, η επιστροφή γίνεται με τον τρόπο πληρωμής που έγινε η αρχική παραγγελία. Στην περίπτωση που έχετε χρησιμοποιήσει χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 3-4 ημερών και εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα.

Ασφάλεια συναλλαγών 

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Διαθεσιμότητες προϊόντων

Το officeplus.gr ενημερώνει τα αποθέματά του σε πραγματικό χρόνο (real-time). Παρόλα αυτά, ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα λόγω τεχνικού λάθους, μαζικών παραγγελιών ή απρόβλεπτης ζήτησης.

Κάθε προϊόν φέρει μία από τις παρακάτω σημάνσεις διαθεσιμότητας:

  • Διαθέσιμο – Το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στην αποθήκη μας και μπορεί να αποσταλεί σε 1-3 ημέρες.
  • Χαμηλό απόθεμα – Το προϊόν έχει χαμηλή διαθεσιμότητα και πιθανόν να εξαντληθεί άμεσα.
  • Αναμένεται – Το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο αλλά αναμένεται η παραλαβή του σε 3-4 εβδομάδες
  • Κατόπιν επικοινωνίας – Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Επικοινωνήστε με την εταιρία για λεπτομέρειες.

Τα προϊόντα με τη σήμανση “Αποκλειστικά Online” πιθανόν να είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας από το officeplus.gr και ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα άμεσα στο φυσικό κατάστημα.

Έκδοση τιμολογίου βάσει ΠΟΛ. 1150 /2017 – Άρθρο 39α

Οι διατάξεις των παρ. 5 και 6 του άρθρου 39α του Κώδικα Φ.Π.Α, αφορούν τις παρακάτω κατηγορίες προϊόντων που δύναται, υπό προϋποθέσεις, να μην επιβαρυνθούν με Φ.Π.Α.:

  • Κινητά τηλέφωνα (85171200)
  • Κονσόλες παιχνιδιών (95045000)
  • Tablets & Φορητοί υπολογιστές (84713000)

Σε αυτή την περίπτωση, υπόχρεος για την καταβολή του φόρου είναι ο αγοραστής, εφόσον:

  • Είναι υποκείμενος στο φόρο με δικαίωμα έκπτωσης του φόρου των εισροών του.
  • Η παραγγελία αφορά παράδοση αγαθών που έχουν τόπο φορολογίας το εσωτερικό της χώρας και δεν απαλλάσσονται ή δεν επιβαρύνονται με Φ.Π.Α. βάσει λοιπών διατάξεων του Κώδικα Φ.Π.Α.

Δικαιολογητικά

Εφόσον τηρούνται οι προϋποθέσεις εφαρμογής της διάταξης θα πρέπει να μας αποστείλετε, με email και σε αρχεία pdf, τα παρακάτω δικαιολογητικά πριν την πραγματοποίηση και εξόφληση της παραγγελίας:

  • Στοιχεία μητρώου επιχείρησης / Στοιχεία μητρώου νομικού ή φυσικού προσώπου
  • Ταυτότητα νόμιμου εκπροσώπου

Σε περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο απαιτούνται:

  • Αστυνομική ταυτότητα του ατόμου που θα παραλάβει.
  • Εξουσιοδότησή του από το νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρίας

Η Officeplus πιθανόν να σας ζητήσει επιπλέον δικαιολογητικά εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο.

Η παραγγελία θα πρέπει να εξοφληθεί με μεταφορά χρημάτων από τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης ή με εταιρική πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

Διαδικασία παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε τηλεφωνικά, με email ή μέσω του officeplus.gr

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία, σας αποστέλλεται επιβεβαιωτικό email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας στο officeplus.gr. H εξόφληση της παραγγελίας γίνεται αφού η εταιρία ελέγξει και επιβεβαιώσει τα δικαιολογητικά που απαιτούνται και σας αποστείλει νέο, 2° email με το τελικό ποσό πληρωμής της παραγγελίας. Η αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιείται σε διάστημα έως 7 ημερών, εφόσον έχει εξοφληθεί με τους προβλεπόμενους τρόπους πληρωμής.   

Διευκρινίσεις για την εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου 67 του ν. 4484/2017, σχετικά με την προσθήκη των παρ. 5 και 6 στο άρθρο 39α του Κώδικα ΦΠΑ, μπορείτε να διαβάσετε ΕΔΩ