Αποστολή

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με ίδια μέσα, συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών ή μεταφορικές εταιρίες. Το κόστος μεταφοράς διαμορφώνεται ανάλογα με τον προορισμό, τον όγκο/βάρος κάθε δεματος και τον τρόπο πληρωμής. Η αποστολή των διαθέσιμων προϊόντων γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραγγελίας και η παράδοση πραγματοποιέιται σε 1-5 εργάσιμες ανάλογα με τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα των προΐόντων. Σε κάθε περίπτωση, τα προιόντα συσκευάζονται με ασφαλή τρόπο και αποστέλλονται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη. Σε δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση γίνεται στην πρωτεύουσα του νομού ή στη κοντινότερη πόλη του νομού.

Κόστος αποστολής

Για παραγγελίες εντος Ν. Θεσσαλονίκης, τα μεταφορικά είναι δωρεάν, ανάλογα με το ύψος της παραγγελίας και τον προορισμό:

  • Θεσσαλονίκη, Καλαμαριά, Πυλαία, Πανόραμα, Άγιος Παύλος : ελάχιστη παραγγελία 25€
  • Θέρμη, Αμπελόκηποι, Εύοσμος, Σταυρούπολη, Ευκαρπία, Πολίχνη, Συκιές, Νεάπολη, Καλοχώρι, Πέυκα – Ρετζίκι: ελάχιστη παραγγελία 30€
  • Ιωνία, Ωραιόκαστρο, ΒΙ.ΠΕ.Θ, Σίνδος: ελάχιστη παραγγελία 40€
  • Νέα Μηχανιώνα, Βασιλικά, Νέοι Επιβάτες, Χαλκηδόνα, Κουφάλια, Λαγκαδάς, Χαλάστρα, Επανωμή: ελάχιστη παραγγελία 50€

Για μικρότερες παραγγελίες και παραγγελίες εκτός Θεσσαλονίκης, υπάρχουν οι παρακάτω επιλογές:

Παραλαβή απο το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απο το κατάστημα ή να παραλάβει, για λογαρισμό σας και κατόπιν εντολής σας, η μεταφορική εταιρία ή courier που συνεργάζεστε, εφόσον επιλέξετε αυτόν τον τρόπο αποστολής κατά την παραγγελία σας.

Για την παραλαβή από το κατάστημα, θα πρέπει προηγουμένως να έχετε λάβει σχετικό επιβεβαιωτικό email ότι η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή. Οι μη εξοφλημένες παραγγελίες παραμένουν διαθέσιμες στο κατάστημα για 5 ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, ακυρώνονται αυτόματα.

Με ίδια μέσα

Για παραγγελίες εντός των προαναφερθέντων περιοχών στη Θεσσαλονίκη και όταν το ύψος των παραγγελιών είναι μικρότερο απο αυτό που ορίζεται στον παραπάνω πίνακα, η χρέωση είναι 3€ ανά παραγγελία. Σε περίπτωση που, με ευθύνη του παραλήπτη , δεν πραγματοποιηθεί επιτυχής παράδοση, το κόστος επαναποστολής επιβαρύνει τον πελάτη.

Με ΕΛΤΑ Courier

H χρέωση αποστολής είναι 3,00€ για δέματα εώς 2Kg – Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση είναι 1,00€. H υπηρεσία αντικαταβολής χρεώνεται επιπλέον 2,00€.

Σε περίπτωση μεγάλων δεμάτων, η χρέωση γίνεται βάση ογκοχρέωσης: Kg = Μηκος x Πλάτος x Ύψος / 5000.

Αφού αποσταλεί η παραγγελία σας με Elta Courier και ενημερωθείτε για τον αριθμό αποστολής, μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματος ΕΔΩ

Σε περίπτωση που, με ευθύνη του παραλήπτη , δεν πραγματοποιηθεί επιτυχής παράδοση, η αποστολή επαναλαμβάνεται ακόμα μία φορά εντός 1-2 εργάσιμων. Αν και πάλι δεν καταστεί δυνατή η παράδοση, το δέμα παραμένει στη μεταφορική απ’ όπου θα πρέπει να παραλάβει ο πελάτης εντός 15 εργάσιμων ημερών. Κατόπιν, το δέμα επιστρέφεται στην Officeplus. Αν ο πελάτης επιθυμεί επαναποστολή, επιβαρύνεται με το μεταφορικό κόστος. Η Officeplus δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που πιθανόν να προκύψουν με ευθύνη της εταιρίας ταχυμεταφορών.

Με Μεταφορική εταιρία

Στην περίπτωση μεγάλων / ογκωδών δεμάτων, οι αποστολές εκτός Θεσσαλονίκης πραγματοποιούνται με συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρίες και χρέωση (κατ’ εκτίμηση) 5€ ανά δέμα διάστασης 60x40x60cm και βάρος εως 10kg.

Σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία πρέπει να εξοφληθεί μέσω τραπέζης, Paypal ή με χρέωση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας. Σε κάθε περίπτωση, ενημερώνεστε για το ακριβές κόστος μεταφορικών πριν γίνει η αποστολή των προϊόντων και οποιαδήποτε χρέωση. Τα δέματα δεν παραδίδονται σε όροφο. Σε περίπτωση που, με ευθύνη του παραλήπτη , δεν πραγματοποιηθεί επιτυχής παράδοση, το κόστος επαναποστολής επιβαρύνει τον παραλήπτη. Η Officeplus δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που πιθανόν να προκύψουν με ευθύνη της μεταφορικής εταιρίας.

Πληρωμή

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω τρόπους:

1. Αντικαταβολή – μετρητά με την παράδοση
2. Κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

  • Eurobank: GR0202601240000380200549056 – Αρ. Λογαριασμού: 0026.0124.38.0200549056
  • Alpha Bank: GR4401404130413002002002096 – Αρ. Λογαριασμού: 413002002002096
  • Εθνική Τράπεζα: GR1301102180000021844070918 – Αρ. Λογαριασμού: 218/440709-18
  • Τράπεζα Πειραιώς: GR7101717160006716127465913 – Αρ. Λογαριασμού: 6716-127465-913
  • Τράπεζα Αττικής: GR8701608750000000084946583 – Αρ. Λογαριασμού: 84946583

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Για την ταχύτερη εξύπηρέτησή σας, σαν αιτιολογία κατάθεσης σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας και προωθήστε μας αντίγραφο της συναλλαγής με fax ή email.

3. Με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα. (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
4. Με Paypal (Για αγορές άνω των 30€) 

Σημείωση: Για αγορές άνω των 500€ δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Σε αυτές τις περιπτώσεις οι παραγγελίες εξοφλούνται μέσω κατάθεσης/εμβάσματος, με πιστωτική /χρεωστική κάρτας ή PayPal.

Ασφάλεια συναλλαγών 

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Έκδοση τιμολογίου βάσει ΠΟΛ. 1150 /2017 – Άρθρο 39α

Οι διατάξεις των παρ. 5 και 6 του άρθρου 39α του Κώδικα Φ.Π.Α, αφορούν τις παρακάτω κατηγορίες προϊόντων που δύναται, υπό προϋποθέσεις, να μην επιβαρυνθούν με Φ.Π.Α.:

  • Κινητά τηλέφωνα (85171200)
  • Κονσόλες παιχνιδιών (95045000)
  • Tablets & Φορητοί υπολογιστές (84713000)

Σε αυτή την περίπτωση, υπόχρεος για την καταβολή του φόρου είναι ο αγοραστής, εφόσον:

  • Είναι υποκείμενος στο φόρο με δικαίωμα έκπτωσης του φόρου των εισροών του.
  • Η παραγγελία αφορά παράδοση αγαθών που έχουν τόπο φορολογίας το εσωτερικό της χώρας και δεν απαλλάσσονται ή δεν επιβαρύνονται με Φ.Π.Α. βάσει λοιπών διατάξεων του Κώδικα Φ.Π.Α.

Δικαιολογητικά

Εφόσον τηρούνται οι προϋποθέσεις εφαρμογής της διάταξης θα πρέπει να μας αποστείλετε, με email και σε αρχεία pdf, τα παρακάτω δικαιολογητικά πριν την πραγματοποίηση και εξόφληση της παραγγελίας:

  • Στοιχεία μητρώου επιχείρησης / Στοιχεία μητρώου νομικού ή φυσικού προσώπου
  • Ταυτότητα νόμιμου εκπροσώπου
  • Αποδεικτικό εταιρικού τραπεζικού λογαριασμού

Σε περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο απαιτούνται:

  • Αστυνομική ταυτότητα του παραλαβόντος
  • Εξουσιοδότησή του από το νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρίας

Η Officeplus πιθανόν να σας ζητήσει επιπλέον δικαιολογητικά εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο.

Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται αυστηρά στην έδρα της επιχείρησης.

Η παραγγελία θα πρέπει να εξοφληθεί με μεταφορά χρημάτων από τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης ή με εταιρική πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

Διαδικασία παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε τηλεφωνικά, με email ή μέσω του officeplus.gr

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία, σας αποστέλλεται επιβεβαιωτικό email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας στο officeplus.gr. H εξόφληση της παραγγελίας γίνεται αφού η εταιρία ελέγξει και επιβεβαιώσει τα δικαιολογητικά που απαιτούνται και σας αποστείλει νέο, 2° email με το τελικό ποσό πληρωμής της παραγγελίας. Η αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιείται σε διάστημα έως 7 ημερών, εφόσον έχει εξοφληθεί με τους προβλεπόμενους τρόπους πληρωμής.   

Διευκρινίσεις για την εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου 67 του ν. 4484/2017, σχετικά με την προσθήκη των παρ. 5 και 6 στο άρθρο 39α του Κώδικα ΦΠΑ, μπορείτε να διαβάσετε ΕΔΩ