Όροι χρήσης

Όροι χρήσης

Η ιστοσελίδα officeplus.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας «Γ. ΣΠΑΘΑΡΗΣ – Δ. ΣΑΚΚΟΥΛΙΔΗΣ Ο.Ε.» με διακριτικό τίτλο “Officeplus”, που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη στη διεύθυνση M. Μπότσαρη 110, ΑΦΜ: 800530793 & Δ.Ο.Υ: Η’ Θεσσαλονίκης – Γ.Ε.ΜΗ. 127804206000

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος officeplus.gr από τον επισκέπτη – χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου που περιλαμβάνονται σε αυτό. O επισκέπτης – χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος officeplus.gr και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου αυτού.

Περιορισμός ευθύνης

H Officeplus δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα officeplus.gr, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, λανθασμένων πληροφοριών που έχουν διαφύγει της προσοχής μας ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω ανωτέρας βίας. Οι φωτογραφίες των προϊόντων και της συσκευασίας που δημοσιεύονται στο officeplus.gr είναι ενδεικτικές. Το τελικό προϊόν μπορεί να διαφέρει. Τυχόν προσφορές ή αναρτημένοι τιμοκατάλογοι στην ιστοσελίδα μας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. H Officeplus ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή  υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Οι τιμές στο officeplus.gr πιθανόν να διαφέρουν από τις τιμές στο φυσικό κατάστημα. Οι διαθεσιμότητες και οι τιμές των προϊόντων στο officeplus.gr ενημερώνονται αυτόματα, παρόλα αυτά ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα λόγω τεχνικού λάθους, μαζικών παραγγελιών ή απρόβλεπτης ζήτησης.

Δικαιώματα Πνευματικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα κτλ) είναι πνευματική ιδιοκτησία της Officeplus, εκτός εάν αναγράφεται διαφορετικά. Δεν επιτρέπεται με κανένα τρόπο η αποσπασματική ή ολοκληρωτική αντιγραφή, τροποποίηση, αναμετάδοση, διανομή οποιοδήποτε τμήματος της ιστοσελίδας, εκτός εάν προηγουμένως έχει δοθεί σχετική άδεια από την εταιρία μας. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση προγραμμάτων που αποσκοπούν σε καταγραφή, αντιγραφή και αναπαραγωγή οποιουδήποτε τμήματος ή περιεχομένου της ιστοσελίδας. Επίσης, απαγορεύεται αυστηρά η χρήση φυσικών ή τεχνητών μέσων που αποσκοπούν σε δολιοφθορά.

Ασφάλεια ιστότοπου

Η Officeplus λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας κατά την περιήγηση στο officeplus.gr. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Πιο συγκεκριμένα, για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit / TLS 1.2.

Ο χρήστης εγγυάται ότι είναι ο νόμιμος δικαιούχος και χρήστης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρεί, είναι συνδρομητής ή κάτοχος του αριθμού τηλεφώνου που καταχωρεί και όλα τα στοιχεία που καταχωρεί είναι ακριβή και αληθή και αναγνωρίζει ότι έχει αποκλειστική ευθύνη σε σχέση με την ανακρίβεια, αναλήθεια ή αναντιστοιχία καθενός εκ των καταχωρημένων από τον ίδιο στοιχείων. Οφείλει δε, να λαμβάνει κατάλληλα μέτρα για την αποτροπή τυχόν μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και χρήσης της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης που καταχωρεί και αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οποιαδήποτε επικοινωνία με χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης αυτής τεκμαίρεται ως προερχόμενη, απευθυνόμενη και ληφθείσα από τον ίδιο.

Πολιτική Cookies

Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων αποτελούμενα από κείμενα και αριθμούς που αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείτε (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer) και περιέχουν πληροφορίες που επιτρέπουν στο διαδικτυακό τόπο να απομνημονεύει τις σημαντικές πληροφορίες που θα κάνουν την χρήση του officeplus.gr πιο αποτελεσματική και χρήσιμη για εσάς. Τα cookies μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε την συσκευή σας και να ενεργοποιούμε συγκεκριμένες πληροφορίες που κάνουν την πλοήγησή σας πιο εύκολη. Τα cookies σας βοηθούν ώστε να διατηρήσετε τις προσωπικές σας ρυθμίσεις και μας βοηθούν να διαμορφώσουμε το site μας σύμφωνα με αυτές.

Χρήση Cookies

Το officeplus.gr χρησιμοποιούμε Cookies χωρίς να συγκεντρώνουμε, να επεξεργαζόμαστε ή να αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα από την χρήση τους. Χρησιμοποιούμε την τεχνολογία των cookies και τις διευθύνσεις IP για να λαμβάνουμε μη προσωπικά δεδομένα από τους επισκέπτες μας και για να προσφέρουμε στους εγγεγραμμένους μας επισκέπτες εξατομικευμένη online περιήγηση. Με την περιήγηση στο site μας συγκεντρώνουμε απλές πληροφορίες αναγνώρισης και μετρήσεων όπως, για παράδειγμα, το πόσοι χρήστες επισκέφθηκαν συγκεκριμένα σημεία του site μας. Η χρήση των cookies δεν βλάπτει σε καμία περίπτωση τον υπολογιστή σας ή την mobile συσκευή σας. Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν και για επαναληπτικό marketing στο διαδίκτυο.

Cookies Αρχικού Κατασκευαστή

Τα cookies Αρχικού Κατασκευαστή είναι cookies που χρησιμοποιεί είτε το officeplus.gr είτε τρίτα μέρη που χρησιμοποιούν το domain του site μας, όπως για παράδειγμα το Google Analytics

Cookies Τρίτου Μέρους

Τα Cookies τρίτου μέρους δημιουργούνται στον browser σας από διαφορετικό site από το officeplus.gr. Για παράδειγμα, δημιουργούνται από το DoubleClick για την αξιολόγηση των ενεργειών marketing μέσω τρίτων sites. Επιτρέπεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε αυτό το τεχνολογικό πλαίσιο βάσει του νόμου (άρθρο 6(1στ) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679). Αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα έως ότου το εκάστοτε cookie λήξει ή το διαγράψετε.

Απενεργοποίηση cookies

Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του browser σας καθώς και διαγράψετε όλα τα cookies που έχουν αποθηκευτεί πρόσφατα στον browser. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες οδηγίες ανατρέχοντας στη «Βοήθεια», στο menu του browser σας. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε πως απενεργοποιώντας τα cookies από τον browser σας, μπορεί να μην σας επιτρέπει να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του site και ορισμένες από τις λειτουργίες του site μπορεί να μην λειτουργήσουν όπως θα έπρεπε καθώς βασίζουν την λειτουργία τους στα cookies.

Πολιτική Απορρήτου &  Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή στο officeplus.gr, είναι εμπιστευτικές και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η Officeplus, δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Η Officeplus σέβεται τα προσωπικά δεδομένα του κάθε επισκέπτη της ιστοσελίδας officeplus.gr. Το παρόν άρθρο με την ονομασία « Πολιτική Απορρήτου και Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» (εφεξής η «Δήλωση») περιγράφει με σαφήνεια πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγουμε από εσάς ή τα οποία εσείς μας παρέχετε.

Παρακαλούμε να μελετήσετε προσεκτικά την παρούσα Δήλωση προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε, διαβιβάζουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες και τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς.

Η Officeplus συλλέγει και τηρεί αποκλειστικά και μόνο τα προσωπικά δεδομένα που εσείς της γνωστοποιείτε με την εισαγωγή των αιτουμένων προσωπικών πληροφοριών στα αντίστοιχα πεδία ή/και των απαντήσεών σας στο πλαίσιο συγκεκριμένων ενεργειών που διεξάγει η Officeplus και οικειοθελώς δύνασθε να συμμετέχετε και είναι τα ελάχιστα απαραίτητα για σωστή λειτουργία της.

Στα πλαίσια της υποχρέωσης διαφύλαξης και προστασίας των πληροφοριών των πελατών της, η Officeplus δεσμεύεται να προστατεύει και να χρησιμοποιεί κατά τον αρμόζοντα τρόπο τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγονται είτε διαδικτυακά από τον παρόντα δικτυακό τόπο είτε μέσω της επικοινωνίας / συνεργασίας με κάθε τρίτο.

Στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω στοιχεία:

Απαιτούμενα στοιχεία: Κατά την επίσκεψή σας στο officeplus.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ κλπ.) Συλλέγουμε μόνον τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς από εσάς κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες του διαδικτυακού τόπου officeplus.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας. Όπου αναζητούνται πρόσθετες, προαιρετικές πληροφορίες, θα ενημερώνεστε σχετικά κατά τη στιγμή της συλλογής τους.

Συλλογή προσωπικών δεδομένων: Η λήψη των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο εφόσον εσείς επιλέξετε αυτοβούλως και με τη συναίνεση σας. Η χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχονται από το officeplus.gr, συμπεριλαμβανομένης και της δυνατότητας online παραγγελίας , προϋποθέτει τη διασφάλιση της επικοινωνίας μαζί σας. Συνεπώς, είναι απαραίτητο κατά την εγγραφή σας στο διαδικτυακό τόπο officeplus.gr να δηλώσετε τα αληθή προσωπικά δεδομένα που θα σας ζητηθούν, όπως προσδιορίζονται ανωτέρω.

Με την εγγραφή σας στο officeplus.gr ή σε υπηρεσίες που παρέχονται από την Officeplus, συναινείτε επίσης στην αποθήκευση και χρήση των προσωπικών δεδομένων σας, σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση. Επιτρέπεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες, βάσει του νόμου (άρθρο 6(1β) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679). Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πλην των όσων περιγράφονται στη Δήλωση, εκτός αν λάβουμε την προηγούμενη άδειά σας, ή εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.

Σκοπός της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων , είναι (α) η παροχή των υπηρεσιών και των προϊόντων που αιτείστε μέσω του officeplus.gr για την λήψη των οποίων απαιτείται η χρήση ή/ και η επεξεργασία τους π.χ. online παραγγελίες και η συνακόλουθη υλοποίηση των συμβατικών υποχρεώσεων, στα πλαίσια εκτέλεσης, παράδοσης και τιμολόγησης παραγγελιών υπό τις βέλτιστες συνθήκες και με τον αποτελεσματικότερο τρόπο, (β) η προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχονται από την Officeplus, (γ) η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και η διευκόλυνση της διαδικασίας παραγγελίας, με σκοπό την ευκολία του χρήστη ή / και η διασφάλιση ότι το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου παρουσιάζεται με τον πιο αποδοτικό τρόπο για εσάς και τον υπολογιστή σας.

Η Officeplus συλλέγει προσωπικά δεδομένα μόνο όταν εσείς συναινείτε ή όταν αυτά τα δεδομένα απαιτούνται ή η συλλογή τους επιτρέπεται από το νόμο. Σας συμβουλεύουμε να αποφεύγετε την παροχή ευαίσθητων δεδομένων, εκτός εάν αυτό απαιτείται για το σκοπό της παροχής των προσωπικών δεδομένων ή αν δια της παρούσας συναινείτε στη χρήση από την Officeplus αυτών των δεδομένων για τους σκοπούς της.

Η Officeplus μπορεί να ζητήσει από εσάς να της παρέχετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες ή / και σχετικών προσφορών και ανακοινώσεων. Η Officeplus μπορεί επίσης να ζητά την άδειά σας για ορισμένες χρήσεις των προσωπικών σας δεδομένων και μπορείτε είτε να συναινέσετε ή να αρνηθείτε αυτές τις χρήσεις. Εάν επιθυμείτε συγκεκριμένες υπηρεσίες ή επικοινωνίες, όπως ένα ηλεκτρονικό ενημερωτικό φυλλάδιο (newsletter), θα έχετε τη δυνατότητα να διαγραφείτε από τον σχετικό κατάλογο παραληπτών ή να μεταβάλλετε τα προσωπικά στοιχεία σας οποτεδήποτε, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιέχονται σε κάθε επικοινωνία. Εάν αποφασίσετε να διαγραφείτε από κάποια υπηρεσία ή επικοινωνία, θα προσπαθήσουμε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας το συντομότερο δυνατό, παρόλο που μπορεί να χρειαστούμε ορισμένο χρόνο ή/και πληροφορίες πριν μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα και Δικαιώματα

Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να αιτηθείτε οποτεδήποτε να ενημερωθείτε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται από την Officeplus, τους αποδέκτες τους, το σκοπό της τήρησης και της επεξεργασίας τους καθώς και την τροποποίηση, διόρθωση ή τη διαγραφή τους, αποστέλλοντας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπου officeplus.gr, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας την οποία έχετε δηλώσει. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να αναθεωρήσετε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε και γενικά να ασκήσετε κάθε δικαίωμα που προβλέπεται από τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σε κάθε περίπτωση σχετικού αιτήματος, θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο της αστυνομικής σας ταυτότητας ή άλλο επίσημο έγγραφο για λόγους ταυτοποίησης.

Τα προσωπικά δεδομένα που γνωστοποιείτε στην Officeplus μέσω του officeplus.gr, είτε κατά την εγγραφή σας είτε και σε μεταγενέστερο στάδιο, συλλέγονται και τυγχάνουν χρήσης και επεξεργασίας σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. και συγκεκριμένα, σύμφωνα με την τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 και του Ν. 3471/2006, ως ισχύουν αλλά και του νέου Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 καθώς και της οδηγίας 95/46/ΕΚ, περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Διατηρείτε τα εξής δικαιώματα αναλυτικά:

Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας: Μετά από σχετικό αίτημά σας, θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.

Δικαίωμα διόρθωσης και συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων σας: Εφόσον μας ειδοποιήσετε σχετικά, θα διορθώσουμε τυχόν ανακριβή προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Θα συμπληρώσουμε ατελή δεδομένα εφόσον μας ειδοποιήσετε σχετικά, υπό την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα αυτά είναι αναγκαία για τους σκοπούς επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα για διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας – Δικαίωμα στη λήθη: Μετά από σχετικό αίτημά σας, θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς. Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα πιθανόν να διαγράφονται μόνο μετά από μια καθορισμένη περίοδο, λόγω υποχρέωσής μας εκ του νόμου να διατηρούμε τα δεδομένα (π.χ. για φορολογικούς ή οικονομικούς λόγους), ή επειδή τα δεδομένα απαιτούνται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντι σε εσάς.

Δικαίωμα δέσμευσης των προσωπικών δεδομένων σας: Σε ορισμένες περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο, θα δεσμεύσουμε τα δεδομένα σας, εάν μας το ζητήσετε. Περαιτέρω επεξεργασία δεσμευμένων δεδομένων γίνεται μόνο σε πολύ περιορισμένη έκταση.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας στο μέλλον. Η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας παραμένει ανεπηρέαστη από την ενέργεια αυτή, έως το σημείο ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.

Δικαίωμά σας για προβολή αντιρρήσεων κατά της επεξεργασίας των δεδομένων σας: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προβάλετε αντιρρήσεις κατά της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας στο μέλλον, εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στη βάση μίας εκ των νομικών αιτιολογήσεων που προβλέπονται στο άρθρο 6 (1ε ή 1στ) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679. Εάν προβάλετε αντιρρήσεις, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν συντρέχουν νόμιμοι λόγοι για περαιτέρω επεξεργασία τους. Η επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς διαφήμισης δεν συνιστά νόμιμο λόγο.

Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Η Officeplus δεν μοιράζεται ούτε διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα με τρίτους, εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται για τους νόμιμους επαγγελματικούς σκοπούς και τις επιχειρηματικές ανάγκες, προκειμένου να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας ή/και εφόσον επιβάλλεται ή επιτρέπεται από το νόμο. Σε κάθε περίπτωση, η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα τα οποία απαιτείται να έχουν πρόσβαση προκειμένου να είναι δυνατή η ολοκλήρωση των σκοπών της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας τους, όπως αυτή γνωστοποιείται με την παρούσα Δήλωση.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Officeplus ενδέχεται να μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα με διάφορες εταιρίες ή παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζονται μαζί της, προκειμένου να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας ή σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα στα οποία έχει ανατεθεί η εκτέλεση της επεξεργασίας, υπό την προϋπόθεση ότι θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και θα λάβουμε την προηγούμενη συναίνεσή σας. Τα άτομα που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα είναι υποχρεωμένα να τηρούν την εμπιστευτικότητα αυτών των δεδομένων.

Η Officeplus επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία που της γνωστοποιείτε μέσω του officeplus.gr κατά τρόπο που να μην είναι δυνατή η ταυτοποίηση ή η αποκάλυψη του προσώπου που αυτά αφορούν, για στατιστικούς, προωθητικούς, ερευνητικούς ή και διαφημιστικούς σκοπούς, γνωστοποιώντας αυτά και σε τρίτα πρόσωπα π.χ. εταιρείες ερευνών αρμόδια για την ολοκλήρωση των ανωτέρω σκοπών.

Η Officeplus ενδέχεται να μεταφέρει ορισμένα προσωπικά δεδομένα εκτός γεωγραφικών συνόρων σε άλλες εταιρίες που συνεργάζονται με αυτή ή/και να αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα σε κάποια δικαιοδοσία διαφορετική από αυτήν όπου βρίσκεστε. Με το να παρέχουν τα προσωπικά δεδομένα τους μέσω διαδικτύου, οι επισκέπτες συναινούν στη μεταφορά αυτή ή/και στην αποθήκευση των προσωπικών τους δεδομένων στο εξωτερικό.

Η Officeplus ενδέχεται να αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σε Cloud (δικτυακό μοντέλο αποθήκευσης δεδομένων  σε απομακρυσμένες δικτυακές τοποθεσίες). Αυτό σημαίνει ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνεται από μια υπηρεσία παροχής υπηρεσιών Cloud για λογαριασμό της Officeplus και τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται σε διαφορετικές τοποθεσίες ανά τον κόσμο. Η Εταιρία χρησιμοποιεί οργανωτικά και συμβατικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και για την επιβολή παρόμοιων, αλλά σε καμία περίπτωση λιγότερο περιοριστικών, απαιτήσεων στους παρόχους μας υπηρεσιών Cloud, συμπεριλαμβάνοντας απαιτήσεις σχετικά με την αποκλειστική επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους στην παρούσα Δήλωση αναφερθέντες σκοπούς.

Ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων

Η Officeplus εφαρμόζει συγκεκριμένες διαδικασίες τεχνικής και οργανωτικής ασφαλείας, προκειμένου να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες από απώλεια, κακή χρήση, μεταβολή ή καταστροφή. Οι συνεργάτες μας που μας υποστηρίζουν στη λειτουργία αυτού του διαδικτυακού τόπου επίσης συμμορφώνονται με αυτές τις διατάξεις.

Η Officeplus καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια να τηρεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μόνο για το χρονικό διάστημα για το οποίο χρειάζεται τα δεδομένα αυτά για τον σκοπό για τον οποίο συνελέγησαν ή μέχρις ότου ζητηθεί η διαγραφή τους (εάν αυτό συμβεί νωρίτερα), εκτός εάν συνεχίσει να τα τηρεί κατά τα προβλεπόμενα στην κείμενη νομοθεσία.

Διαδικασία παραγγελίας & αγοράς

Στο officeplus.gr θα βρείτε περισσότερα από 21000 προϊόντα, ταξινομημένα σε 7 βασικές κατηγορίες που κάθε μια από αυτές περιλαμβάνει υποκατηγορίες και φίλτρα ώστε να μπορείτε να βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε εύκολα και γρήγορα. Μπορείτε επίσης να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει χρησιμοποιώντας την λειτουργία αναζήτησης.

Αφού βρείτε το επιθυμητό προϊόν, μπορείτε να το προσθέσετε στο “Καλάθι” στην επιθυμητή ποσότητα. Όταν ολοκληρώσετε την διαδικασία συλλογής προϊόντων στο καλάθι, μπορείτε να δείτε το κόστος των μεταφορικών και να ελέγξετε ή να κάνετε τυχόν διορθώσεις στην παραγγελία σας προτού προχωρήσετε στη διαδικασία πληρωμής.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία χρέωσης που απαιτούνται και να επιλέξετε τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής. Η αγορά σας ολοκληρώνεται όταν πατήσετε στο κουμπί “ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” και λάβετε, στο email που έχετε δηλώσει, αντίγραφο της παραγγελίας σας.

Διαθεσιμότητες προϊόντων

Το officeplus.gr ενημερώνει τα αποθέματά του αυτόματα. Παρόλα αυτά, ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα λόγω τεχνικού λάθους, μαζικών παραγγελιών ή απρόβλεπτης ζήτησης.

Κάθε προϊόν φέρει μία από τις παρακάτω σημάνσεις διαθεσιμότητας:

• Διαθέσιμο – Το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στην αποθήκη μας ή στην αποθήκη προμηθευτή / διανομέα και μπορεί να αποσταλεί σε 1-2 ημέρες.
• Χαμηλό απόθεμα – Το προϊόν έχει χαμηλή διαθεσιμότητα και πιθανόν να εξαντληθεί άμεσα.
• Αναμένεται – Το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο αλλά αναμένεται η παραλαβή του σε 3-4 εβδομάδες
• Κατόπιν επικοινωνίας – Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν υπάρχει συγκεκριμένη ημερομηνία παραλαβής.
  

Τα προϊόντα με τη σήμανση “Αποκλειστικά Online” είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας από το officeplus.gr και ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα στο φυσικό κατάστημα.

Όροι αποστολής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με οχήματα της Officeplus, συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών ή μεταφορικές εταιρίες. Το κόστος μεταφοράς διαμορφώνεται ανάλογα με τον προορισμό, τον όγκο/βάρος κάθε δέματος και τον τρόπο πληρωμής. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραγγελίας ανάλογα με τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και παραδίδονται στον πελάτη εντός 1-5 ημερών, από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 09:00 – 17:00. Παρόλα αυτά, η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει λόγω ανωτέρας βίας (πόλεμος, πραξικόπημα, απρόβλεπτες κυβερνητικές απαγορεύσεις, απεργίες, βαριά ασθένεια ή ατυχήματα, φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημία). Σε αυτή την περίπτωση η Officeplus δε φέρει καμία ευθύνη, ούτε υποχρεούται να αποζημιώσει τον πελάτη για οποιοδήποτε λόγο. Τα προϊόντα συσκευάζονται με ασφαλή τρόπο και αποστέλλονται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη. Αν κατά την παράδοση του δέματος, διαπιστωθεί εμφανώς κατεστραμμένη ή ανοιγμένη συσκευασία, διατηρείτε το δικαίωμα μη παραλαβής της παραγγελίας. Σε δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση γίνεται στην πρωτεύουσα του νομού ή στη κοντινότερη πόλη του νομού, ενώ τα δέματα που παραδίδονται με μεταφορική εταιρία δεν παραδίδονται σε όροφο.

Σε περίπτωση που, με ευθύνη παραλήπτη , δεν πραγματοποιηθεί επιτυχής παράδοση της παραγγελίας, είναι στην διακριτική ευχέρεια της Officeplus να επιβαρύνει τον παραλήπτη με το κόστος της επαναποστολής.

Οι μη εξοφλημένες παραγγελίες με μέθοδο αποστολής “παραλαβή από το κατάστημα” παραμένουν διαθέσιμες στο κατάστημα για παραλαβή 5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που ειδοποιηθεί σχετικά ο πελάτης. Μετά από αυτό το διάστημα, ακυρώνονται αυτόματα.

Λεπτομέρειες για τους όρους και το κόστος αποστολής μπορείτε να διαβάσετε ΕΔΩ

Όροι Πληρωμών

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω τρόπους:

• Αντικαταβολή – μετρητά με την παράδοση
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
• Με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα. (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
• Με Paypal (Για αγορές άνω των 30€)
• 3-60 δόσεις χωρίς πιστωτική μέσω συνεργαζόμενου τραπεζικού ιδρύματος

Αν επιλέξετε σαν τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση, θα πρέπει σαν αιτιολογία να συμπληρώσετε τον αριθμό παραγγελίας. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να μας στείλετε αντίγραφο της συναλλαγής με fax ή email. Oι παραγγελίες αποστέλλονται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Σημείωση: Για αγορές άνω των 300€ δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Σε αυτές τις περιπτώσεις οι παραγγελίες εξοφλούνται μέσω κατάθεσης/εμβάσματος, με πιστωτική /χρεωστική κάρτας ή PayPal.

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων για οποιοδήποτε λόγο, η επιστροφή γίνεται με τον τρόπο πληρωμής που έγινε η αρχική παραγγελία. Στην περίπτωση που έχετε χρησιμοποιήσει χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 3-4 ημερών και εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα.

Αναλυτικά για τους όρους πληρωμής μπορείτε να διαβάσετε ΕΔΩ

Η Officeplus δε φέρει καμία ευθύνη, ούτε υποχρεούται να αποζημιώσει τον πελάτη, σε περίπτωση μη εγκεκριμένης χρήσης από τρίτους χρεωστικών / πιστωτικών καρτών ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων πληρωμών. Για την επίλυση σχετικών θεμάτων αρμόδιο είναι το τμήμα αμφισβήτησης συναλλαγών του τραπεζικού ιδρύματος που έχει εκδώσει την πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

Ασφάλεια συναλλαγών με χρήση κάρτας

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Έκδοση τιμολογίου βάσει ΠΟΛ. 1150 /2017 – Άρθρο 39α

Οι διατάξεις των παρ. 5 και 6 του άρθρου 39α του Κώδικα Φ.Π.Α, αφορούν τις παρακάτω κατηγορίες προϊόντων που δύναται, υπό προϋποθέσεις, να μην επιβαρυνθούν με Φ.Π.Α.:

• Κινητά τηλέφωνα (85171200)
• Κονσόλες παιχνιδιών (95045000)
• Tablets & Φορητοί υπολογιστές (84713000)

Σε αυτή την περίπτωση, υπόχρεος για την καταβολή του φόρου είναι ο αγοραστής, εφόσον:

• Είναι υποκείμενος στο φόρο με δικαίωμα έκπτωσης του φόρου των εισροών του.
• Η παραγγελία αφορά παράδοση αγαθών που έχουν τόπο φορολογίας το εσωτερικό της χώρας και δεν απαλλάσσονται ή δεν επιβαρύνονται με Φ.Π.Α. βάσει λοιπών διατάξεων του Κώδικα Φ.Π.Α.

Δικαιολογητικά

Εφόσον τηρούνται οι προϋποθέσεις εφαρμογής της διάταξης θα πρέπει να μας αποστείλετε, με email και σε αρχεία pdf, τα παρακάτω δικαιολογητικά πριν την πραγματοποίηση και εξόφληση της παραγγελίας:

• Στοιχεία μητρώου επιχείρησης / Στοιχεία μητρώου νομικού ή φυσικού προσώπου
• Ταυτότητα νόμιμου εκπροσώπου
• Αποδεικτικό εταιρικού τραπεζικού λογαριασμού

Σε περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο απαιτούνται:

• Αστυνομική ταυτότητα του παραλαβόντος
• Εξουσιοδότησή του από το νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρίας

Η Officeplus πιθανόν να σας ζητήσει επιπλέον δικαιολογητικά εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο.

Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται αυστηρά στην έδρα της επιχείρησης.

Η παραγγελία θα πρέπει να εξοφληθεί με μεταφορά χρημάτων από τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης ή με εταιρική πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

Διαδικασία παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε τηλεφωνικά, με email ή μέσω του officeplus.gr

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία, σας αποστέλλεται επιβεβαιωτικό email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας στο officeplus.gr. H εξόφληση της παραγγελίας γίνεται αφού η εταιρία ελέγξει και επιβεβαιώσει τα δικαιολογητικά που απαιτούνται και σας αποστείλει νέο, 2° email με το τελικό ποσό πληρωμής της παραγγελίας. Η αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιείται σε διάστημα έως 7 ημερών, εφόσον έχει εξοφληθεί με τους προβλεπόμενους τρόπους πληρωμής.   

Διευκρινίσεις για την εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου 67 του ν. 4484/2017, σχετικά με την προσθήκη των παρ. 5 και 6 στο άρθρο 39α του Κώδικα ΦΠΑ, μπορείτε να διαβάσετε ΕΔΩ

Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους, αφού προηγουμένως επικοινωνήσετε με την Officeplus και συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής προϊόντων, στις εξής περιπτώσεις:

1. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα. (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κτλ.)

2. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την εταιρία μας ή την επίσημη αντιπροσωπεία.

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η εταιρία μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με την εταιρία μας

Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν, αναλαμβάνοντας και το κόστος αποστολής.

Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος.

Εγγύηση προϊόντων

Σύμφωνα με τους κανόνες της Ε.Ε., έχετε πάντα το δικαίωμα σε ελάχιστη 2ετή εγγύηση χωρίς καμία επιβάρυνση, εκτός αν αναγράφεται διαφορετικά σε κάποιο προϊόν. Η διάρκεια της εγγύησης πρέπει να είναι εύλογη σε σχέση με την πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος, συνεπώς σε ορισμένες περιπτώσεις δύναται η εγγύηση να έχει μικρότερη διάρκεια.

Αν προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, η Officeplus οφείλει να τα επισκευάσει ή να τα αντικαταστήσει δωρεάν ή να σας μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει όλα τα χρήματα που πληρώσατε. Κατά κανόνα, μπορείτε να ζητήσετε την πλήρη ή μερική επιστροφή των χρημάτων μόνον όταν δεν είναι δυνατή ή ενδεδειγμένη η επισκευή ή η αντικατάσταση των προϊόντων. Ενδεχομένως δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων αν το πρόβλημα είναι ασήμαντο. Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει προηγουμένως ο πελάτης να συμπληρώσει την φόρμα επιστροφής προϊόντος. Η επιστροφή γίνεται κατόπιν συνεννόησης με την Officeplus, αφού δοθεί σχετική έγκριση απο αυτή.

Η εγγύηση ξεκινά με την παραλαβή των προϊόντων απο τον τελικό καταναλωτή και δεν μεταβιβάζεται. Aν προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά πρέπει να ενημερώσετε τον πωλητή για το πρόβλημα εντός 2 μηνών αφότου το ανακαλύψετε, διαφορετικά, μπορεί να χάσετε το δικαίωμα εγγύησης. Εντός 6 μηνών από την παραλαβή των προϊόντων, θα πρέπει να αποδείξετε στον πωλητή ότι αυτά είναι ελαττωματικά ή ότι δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά. Μετά την πάροδο των 6 μηνών, πρέπει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα υπήρχε ήδη κατά την παραλαβή των προϊόντων, για παράδειγμα, δείχνοντας ότι το ελάττωμα οφείλεται στην κακή ποιότητα του υλικού που χρησιμοποιήθηκε. Ο καταναλωτής μπορεί, με δικά του έξοδα, να αποταθεί σε ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα για γνωμοδότηση.

Ο πωλητής ή επιδιορθωτής πρέπει να εφαρμόσει μια λύση εντός εύλογου διαστήματος που δεν θα δημιουργεί προβλήματα στον καταναλωτή. Δίνεται νέα εγγύηση, ίσης διάρκειας με την αρχική, αν το εμπόρευμα επιδιορθώθηκε ή αντικαταστάθηκε, εφόσον ο πωλητής έχει προβεί στην εν λόγω επιδιόρθωση ή αντικατάσταση σύμφωνα με την αρχική νομική εγγύηση και όχι από καλή θέληση.

Η εγγύηση σε καμία περίπτωση δεν καλύπτει προϊόντα στα οποία έγινε κακή χρήση, χρήση από μη εξειδικευμένο προσωπικό, ελαττώματα που προκλήθηκαν από οποιαδήποτε παρέμβαση στο προϊόν ή πτώση, ατύχημα κ.τ.λ. Επιπλέον, η εγγύηση ισχύει μόνο για τα καινούργια προϊόντα που αγοράστηκαν από την εταιρία μας. Η εγγύηση δεν μεταβιβάζεται αλλά ανήκει αυστηρά στον πραγματικό αγοραστή και τελικό καταναλωτή του προϊόντος.

Για κάθε συμβατική διαφορά που προκύπτει από διαδικτυακές αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών, όταν ο έμπορος και ο καταναλωτής είναι και οι δύο εγκατεστημένοι στην ΕΕ , μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: http://ec.europa.eu/odr

Δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές από απόσταση

Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές απο απόσταση. Βάσει του ν.2251/1194 καθώς και της ΚΥΑ 5338/17.01.2018 που την κωδικοποιεί: “Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο όσον αφορά τις συμβάσεις που καλύπτουν τα άρθρα 3 και 4 ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική και ελευθέρια επαγγελματική δραστηριότητα” (Υπουργική Απόφαση 5338/17.01.2018).

Σε περίπτωση αγορών που κάνετε από απόσταση (πχ. μέσω του Internet ή τηλεφωνικά), μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα αν μας κοινοποιήσετε γραπτώς το αίτημά σας μέσω της φόρμας επιστροφών ή τηλεφωνικά καλώντας στο τηλέφωνο 2310923200 ή με fax στο 2310929992 εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς.

Ποια προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης;

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:

• σε προϊόντα η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς, οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης και δεν μπορεί να ελέγξει ο προμηθευτής.
• σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή.
• σε προϊόντα που δεν υπάρχουν σε φυσικό απόθεμα στην εταιρία, επισημαίνονται με την ένδειξη “Αποκλειστικά online” και παραγγέλνονται για λογαριασμό του πελάτη.
• σε προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.
• σε προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
• σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή εξατομικευτεί μετά την παραλαβή (π.χ Μνήμες RAM, Σκληροί δίσκοι, Κάρτες γραφικών)
• σε προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
• σε προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμα της υπαναχώρησης.
• σε σφραγισμένες ηχητικές εγγραφές, σφραγισμένες εγγραφές βίντεο και σφραγισμένο λογισμικό για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.

Η Officeplus δεν ευθύνεται και δε θα αποζημιώσει καταναλωτή σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τυχόν ταινίες ασφαλείας. Επιπλέον, πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής ενώ τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.